Buchung widerrufen

Einfacher Widerruf:

Der Widerrufsbutton ist eine digitale Funktion im Onlineshop, über die Kunden ihren Vertrag online widerrufen können. Grundlage ist eine neue EU-Regelung, die den Widerrufsprozess europaweit vereinfachen soll.

Der Button ergänzt die bisherigen Möglichkeiten zum Widerruf wie E-Mail, Formular und Brief, ersetzt diese aber nicht.

Damit der Widerruf zugeordnet werden kann, müssen die notwendigen Daten abgefragt werden.

Typischerweise sind das:

Name
Bestell- oder Vertragsnummer
E-Mail-Adresse

Die übermittelten Angaben werden intern dokumentiert, um den Eingang und die Bearbeitung des Widerrufs nachvollziehbar zu machen.

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